Medana Urgences : Logiciel SaaS pour améliorer la fluidité des patients aux urgences

PARCOURS: optimiser le flux patient aux urgences

Le module PARCOURS a pour objectif de digitaliser le parcours patient aux urgences, pour améliorer l'identitovigilance, sécuriser les prises en charge, systématiser et homogénéiser certaines recommandations (e.g. import DLU, tri FRENCH, courrier de sortie, information au médecin traitant), superviser la salle d'attente, tracer les événements pour potentiels futurs recours, et de manière générales faire gagner du temps aux soignants.   

Superviser la salle d’attente du SAU pour une meilleure sécurisation

Medana urgence la supervision de la salle d'attente ou sont-ils quel est leurs statuts (valide/fauteuil/brancard) accompagné ou pas Tri réalisé ou non

Le tableau de bord permet en un coup d’œil d'avoir une vue d’ensemble des patients dans la salle d'attente : 

  • Nom, âge, heure d'arrivé, motif de venue
  • Localisation géographique dans la salle d'attente du SAU
  • Statut du patient (valide/fauteuil/brancard)
  • Présence ou non d'un accompagnant
  • Etape dans le processus et Tri French
  • Éventuelles alertes

Impliquer le patient (ou ses proches) durant son passage aux urgences.

Avez vous remarqué que, pour s'occuper, les patients en salle d'attente en état (et c'est 80% d'entre eux) sont sur leur smartphone. Et si vous mettiez à contribution le patient (ou sa famille) pour améliorer sa prise en charge, l'informer, permettre un meilleur suivi, et faciliter sa sortie ?

C'est ce que propose le module Compagnon :

  • Pré-admission pour améliorer l'identitovigilance
  • Collecter les antécédents personnels, familiaux, chirurgicaux, et les traitements en cours (e.g. demander à la famille de prendre en photo l'ordonnance restée à la maison)
  • Evaluation de la douleur (échelle EVA)
  • Informations sur les prochaines étapes
  • Prévenir les proches, consignes pour venir à l'hôpital, pour sortir 
  • Heure prévisionnelle de sortie 

Gagner du temps et réaliser dans le même temps une évaluation de réorientation et un tri FRENCH

Réorienter vers des créneaux de soins non programmés de CPTS ou CSNP
Réorientation vers une pharmacie autorisée à réaliser le protocole de coopération Cystite

Pourquoi suivre spécifiquement un protocole de RÉORIENTATION alors qu'on peut faire d'une pierre deux coups en réalisant un tri FRENCH.

Notre module Réorientation est intégré au module Parcours pour faire gagner du temps à vos soignants, et donner du sens à ce qu'ils font.

Si la réorientation est recommandée (et validée par un tri FRENCH opposable) le logiciel vous aide à proposer des solutions concrètes aux patients pour réduire la charge mentale des soignants, et l'agressivité des patients.

  • lien avec le médecin traitant (MSS, courrier de liaison)
  • créneaux de Soins Non Programmés (CPTS, MSP, CSNP)
  • lien vers des libéraux pouvant prendre en charge au travers de protocoles de coopération (e.g. cystite, angine, entorse...)  

Homogénéiser le triage des patients, tracer et sécuriser l'orientation

Roue des pathologie permettant une saisie du motif de venue et accompagnant le tri FRENCH
Tri French - saisie des constantes et précision du motif permettant un tri FRENCH

Cette fonctionnalité commune avec le module réorientation, permet de manière très rapide, et ergonomique, à l'IOA (Infirmière d'Orientation et d'Accueil) de réaliser un tri FRENCH: 

  • Interface intuitive nécessitant très peu de formation
  • Solution adaptée aux IOA novices et expérimentées permettant d'homogénéiser les prise en charge
  • Accompagnement dans le tri FRENCH (évaluation des critères de gravité spécifiques)
  • Possibilité de rappeler des recommandations SFMU ou protocoles propres à l’hôpital
  • Sélection facilitée du motif de venu par une roue des pathologies
  • Renseignement des constantes, échelle EVA

Suggérer des prescriptions anticipées par l'infirmière grâce aux protocoles de coopération 

Medana-urgence-2024-protocole-anticipe-radio

Si, à partir des informations collectées, un protocole autorise une infirmière à prescrire une radio ou une prise de médicament, le logiciel

  • sécurise le protocole
  • trace les actions réalisées
  • délivre la prescription adaptée.

Aide à la décision médicale avec un diagnostic différentiel

Suggestion de questions à poser lors de l'interrogatoire pour sécuriser les décision médicales par diagnostic différentiel

Avec la fatigue tout le monde peut oublier d’envisager une hypothèse, et c'est encore plus facile en fin de garde quand il n'y a personne pour aider.

Sans être une solution magique, l'aide à l'interrogatoire, s'appuyant sur le graphe de connaissance MKG d'Anamnèse peut suggérer des hypothèses diagnostics et des propositions questions à poser afin d'affiner le diagnostic différentiel.

Sécuriser la sortie du patient, grâce à un meilleur lien ville-hôpital 

Faciliter la coordination entre professionnels de santé, notamment le lien ville-hôpital, pour faciliter et sécuriser le retour à domicile du patient

Anamnèse, la société qui édite le logiciel Médana-urgences édite également le logiciel citana / inzee.care le logiciel leader de coordination pour les CPTS.

Plus de 60 CPTS dans 12 régions en mars 2024 ont déjà choisi Anamnèse/Citana. 

Peut-être les CPTS autour de votre établissement. 

 

Médana Urgences est-il adapté à votre établissement,  aux problématique de votre service des urgences ?

Les services d'urgences étant sous tension, nous vous recommandons de réaliser la transition numérique par petites touches, et donc d'installer progressivement les différents modules même sans interopérabilité avec votre DPI dans un premier temps.

Souhaitez vous revoir la présentation générale de Médana Urgences, ou bien souhaitez vous en savoir plus sur un module en particulier?

 

Vous vous demandez si le logiciel Médana peut vous aider sur certaines de vos problématiques ? 

Et si le logiciel améliorait votre "marque employeur" en attirant les praticiens à la recherche d'outils plus modernes, des patients moins agressifs, et une charge mentales moins forte? 

Quel est le bénéfice-risque d'un premier échange de 15 minutes ? C'est à dire 3 pauses café ?